شرایط تست و مرجوعی برسانو

در برسانو، رضایت مشتری از کیفیت و اصالت محصولات در اولویت است. از آنجا که بیشتر محصولات به‌صورت دست‌ساز و با متریال طبیعی مانند سنگ و چرم تهیه می‌شوند، تفاوت‌های بسیار جزئی در رنگ، بافت یا جزئیات، بخشی از ویژگی طبیعی و هنری محصول است و ایراد محسوب نمی‌شود.

در صورتی که کالای دریافتی دارای آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، ایراد فنی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت، موضوع را به پشتیبانی برسانو اطلاع دهد.

پس از بررسی و تایید کارشناسی، در صورت احراز مشکل، امکان تعویض کالا یا عودت وجه مطابق با قوانین تجارت الکترونیک فراهم خواهد بود. بدیهی است کالا باید در وضعیت اولیه و همراه با بسته‌بندی اصلی بررسی شود.